[转帖]网页棋牌游戏论坛策划运营以及发展方案

GZGame 发表于 2008-12-9 11:00:08

一、论坛定位
　　内容定位：客服为主，娱乐为辅。
　　作用定位：凝聚人气，拉拢用户。
　　功能定位：配合网站，灵活使用。
　　二、设计思想
　　网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为游戏用户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进用户量。 
 　　三、内容策划 
 　　版块规划：
　　活动中心区
　　第一区玩一把官方区
　　子版块一官方公告发布游戏新闻通告。
　　子版块二 BUG提交玩家在游戏中遇到的BUG各种错误汇报或者疑难求助。
　　子版块三帐户处理以及申述处理游戏服务器被禁闭的用户名单，和申述。
　　子版块四客户服务中心在线处理游戏问题。
　　第二区玩一把讨论区
　　子版块一新手上路新手关于游戏的疑问。对游戏的玩法、操作的不解之处可以在这里提问。
　　子版块二经验交流玩家之间交流心得，探讨游戏。只讨论游戏相关话题。
　　子版块三资源贸易玩家需要交易资源可以这里发布贸易信息。
　　子版块四闲聊灌水交友问好，文字趣谈、小游戏，闲杂贴图等。
　　第三区玩一把影音娱乐区
　　子版块一影音地帶在线欣赏、视频短片、小电影、短片、娱乐节目。
　　子版块二音乐殿堂新曲老歌、精品MTV、FLASH、流行、古典、爵士、摇滚。
　　子版块三精典图酷美女、靓男、风景、精品。
　　子版块四个性头签承接图片、动画等制作;提供精品制作素材;相关技巧演示。
　　第四区玩一把心情文字区
　　子版块一情感驿站关于情感的話題,非心情日記類的文字。
　　子版块二心情记事记下你的心情，写出你的故事，感动他人，也感动你自己。
　　子版块三散文诗歌古风词韵、绝歌美赋、新人涌现、妙文不断。
　　子版块四网络小说小说、故事、小品文等，以网络小说为主。
　　第五区玩一把站务处理区
　　子版块一论坛站务处最新公告、版主申请、友情链接、意见建议、投诉答疑。
　　子版块二论坛回收站连接失效，图片失效，有修补和恢复可能的，过时帖子存放处。
　　说明：版块栏目可以根据论坛实际需要增删修改。三四区主要用来互动网友,拉动人气, 吸引搜索引擎,增加流量。
　　程序设置：
　　采用当前主流的论坛程序，如discuz，需要为最新的无功能限制版本。 
 　　四、运营策略：
　　服务网站立足游戏注重体验体现特色
　　1.论坛的游客访问列表应设为默认不显示，我觉得论坛的程度已经够长了。再加上这个列表实在难看!
　　2，还得说下AD。直接的AD确实很少。但是现在不少论坛有很多暗的AD，应该清除一下，给网友一个干净的环境。说句实话，除非是做娱乐型的论坛，否则各种形式的AD都不该有存在的价值。
　　3。论坛发展，要有特色，不适宜多分区，这样会出现管理不当的问题。我来说两种解决方案，第一个是筛检板块，这个需要和论坛的管理员商量了，第二个是增加论坛的版主数量，至少刚开始论坛还没有做到所有板块都有人负责，也可以给每个分区加一个区主，权限类似于超级版主。他们的职责是管理自己的分区，这个可以形成管理层：
　　管理员——>超级版主——>区主——>版主
　　4.玩一把论坛主要是面对白领和学生，这个群体有喜欢娱乐，追求时尚的特点，针对这种情况，论坛可以开个影音娱乐的版块，可以让他们通过论坛彼此交流，发布他们自己喜欢的东西。
　　5.免费的服务，这个就是利用用户的心里了，比如论坛给大家定制头像，这样的服务就很好，当然这会花掉一些的时间，但我觉得是很有用效果。能让大家比较容易贴近论坛。
　　6.关于回收站，这个是我个人的喜好，因为我觉得管理一个论坛，如果，最后设置一个回收站的版块，可以有效的做很多事。比如有的帖子图片失效了，但是当时发的人很认真，这样的帖子可以现放到回收站，如果可以修复链接，保证图片可以正常访问，再转回去。或者管理员在操作时有误，误删帖子，可以考虑把要删掉的帖子先放到回收站版块，最后定一下，比如一个月一清理，功能呢就类似于WINDOWS的回收站。当然，也可以不清理。
　　7.还有个比较重要的问题，就是活跃度的问题，这个我需要对论坛再逐步的了解，才能找到问题的所在!至少我觉得。刚开始，论坛的活跃度可能会不高，所以娱乐这一块的作用要好好体现出来，当然这和论坛的性质有关系。另外，论坛是公司的论坛，所依托点在于服务和专业解答，但是发展和管理上，这样很很容易冷。我的简单的解决方法是，多找女性版主，可能这样很俗，但我可以保证，很有效，有一定经验的女性版主，对于论坛的管理和发展上的意义绝对大于男性，这和女性处事比较感性有关系吧，因为毕竟社区这东西，要想火，男女的比例一定要均衡!我们当然没办法决定用户的性别，但是刻意的安排女性版主的价值更高一些，就像公司的前台的女的都要形象气质佳一样。
　　8，还是关于活跃度的问题。论坛的冷的问题可以从两方面来试试看，要个个版主各司其职，管理好，该回复的帖子及时回复，说白了，就是把自己的区管理好，弄热，这个就要看版主的个人魅力了，回到我的问题，还是女性版主的区更容易活跃。第二个，可以加强下娱乐区，虽然说这个区不重要，但是这个区对于整个论坛的调节作用却很大，可以这样做，把其他的区，管理上做得很严格，唯独这个区做的松一些。这样就会自动的聚集一些人起来，而且不论什么论坛，娱乐区的火爆都不会影响到主业务的发展。
　　9.积分的作用。刚开始论坛的积分和金钱作用不大，有两个的解决办法。发布一些资源，以附件形式保存在论坛，通过下载附件扣除金钱的办法使金钱更有意义，对于计分可以开一些特殊板块，一定积分才可以浏览，让用户队积分有一定的需求，或者学习其他论坛，设置一套和自己论坛相符的积分制度，或者是等级头衔的设置，或者加强积分的获得难度。
　　10.版主审核制度和管理制度有待加强。虽然说版主们不需要常常在线管理什么的，而且版块有冷热之分，所以管理上需要区别对待，但是有个问题不能容忍，那就是玩失踪，或者半个月不上，或者一个月不上这类的，这样的可以之前说明，考虑有人暂时代替他一下，等他回来再继续版主的工作，虽然是版主管理人员，但是对他们的要求应该更高。
　　11.关于友情链接。这个问题很严重，和推广有关和管理上也有关，首先来说推广，要是想在google搜索引擎上有较好的排名，那么对方的合作网站，至少数据上要和论坛持平，或者高，还有我们的首页放上他们的连接，可是有些网站的首页并没有放上我们的连接，而是放到别的页面，在我看来这没什么推广性，还有全国那么多学校，不能都和他们做连接，这样会让首页很乱，应该考虑和门户网站的校园频道或游戏频道做合作，那样的效率更高，PR值也能提高。
　　12.SEO。其实论坛再怎么做也是网站的依附产品，不能独当一面，所以，在做论坛的SEO之前，我建议先把网站的SEO做下。而且百度的规则就决定了，论坛的收入权重没有网站高，有两个解决方案，一个是把网站和论坛的SEO一起做，把收录量和排位都提高，这里边有个百度竞价排名的问题，因为百度排位较好的位置一般都是花钱买的，尤其是像游戏这样的热门词汇，就更难了，而且价位也会高。另一个解决方案，论坛和网站倾向于不同的关键词，这个就需要具体分析了，看看网站有哪些关键词还没有用到，通过论坛来推广下。
　　13.PageRank。利用现在WEB2.0时代，博客的推广度很高，可以在新浪，搜狐，腾讯等门户网站开很多的博客用来放置公司网站论坛的宣传资料，这些博客并不用更新什么的，只需要多踩踩别人的博客，就能有大量的流量，而这些流量有一部分会转化为论坛的流量，更多的是在博客这个关系网里建立品牌，这虽然很没有技术含量，但是却应用了以量达质的方法。反过来说，以质达量的方法，我仔细分析，在公司网站，排名前面的的网站，有很多是门户网站的游戏频道，他们并没有实体业务，所以如果能展开合作，那就会在质量上给网站和论坛有很大的提高。 
 　　五、发展步骤： 
 　　现在，主要说说如何发展，如何做大。 
 　　建设前期：
　　开始论坛版块不易弄得过多，内容可以先自己添加，马甲发帖，马甲回复，在线人数不提倡做假。标题党要做好!
　　有一定帖子数和回复量以后，找相关的论坛去发帖吸引会员注册，找性价比高的相关网站投放广告，可以去alimama或者自己找站长联系，效果相当的好。
　　有会员来了以后，继续马甲发帖，回帖。此时记住要多多回会员的帖子，让他体会到论坛的人很友好。这时可以招募1-3个斑竹，工资可以用qq币或论坛币支付，让斑竹来代替你发帖回帖，此时可以先不考虑斑竹的能力，只要能发帖回帖就可以。实习一个月，到时可以依据表现做决定。 
 　　建设初期，会员等级和权限要设定的宽松一些，勋章要随着活动及时发放，让大家有一种荣誉感。活动可以发点奖品或者论坛币，当然论坛币一定要有实际的用途，比如我弄的门户通论坛，金币就可以兑换广告位位或者实物礼品。建议活动时间要有规律性，当然偶尔做个突发活动也能带给会员许多乐趣。
　　总结：多发/回贴宣传论坛招募斑竹帮忙利用好论坛等级，勋章和论坛活动 
 　　建设中期
　　此时会员有一定数量了，版主也考核的差不多了，版主的工作也要分配分配了，每天发多少帖子，回复帖子，版块管理等。此时你只要发点高质量的帖子即可。要把论坛的发展方向灌输给版主，大家一起朝目标前进。
　　如果论坛内容不是很丰富就要多组织一些有奖活动，这时不要怕出血，调动会员的积极性，提高他对论坛的粘度。活动要简单易懂，让会员参与起来很方便。时不时的给会员一点小惊喜。
　　这时本人不建议建立qq群，因为这时建立会有相当一部分内容被qq群带走，这时可以让会员自行建立qq群讨论，管理员和版主尽量不进入参与。
　　论坛规则这时要制定的完善一点，等级制度，勋章授予规则，新手指南等。要活用论坛的各种功能(比如今日发帖王，获得3次给一定奖励。给每日发帖王很多的论坛币奖励，或兑换广告位和奖品)。 
 　　总结：灌输思想多开展有奖活动慎重建立qq群 
 　　提速阶段
　　此时论坛有了一定的人气，版主，核心会员，经常回访的会员都已经有了一定的数量。这时不应该松懈，坐享其成。相反这时才是考验一个论坛能否真正存活的关键。
　　此时要提高版主团队的能力，提醒大家要随时保持热情和激情，因为经验告诉我往往在这个时候大家(管理团队)最容易松懈，导致论坛内容和会员人气大幅下滑。所以要时刻给管理人员和版主们敲敲警钟。 
 　　论坛内容：内容此时已经很多，就要学会把有用的内容总结到一起，开设专题帖，这样不仅能给会员提供帮助，也能抓住通过搜索来的人的心理。
　　建立官方qq群，人气具备了，官方qq群也可以随之建立，安排版主或者核心会员管理qq群，可以大大的增加会员之间的友好度。
　　论坛活动不能停止，因为现在也有相当一部分人是为了活动奖励而来，所以活动要不时举行，奖品按时发放。这时也可组织部分会员开展线下活动，费用可以AA，官方可以提供纪念品。
　　广告投放可以选择规模大点的网站或论坛，这时是论坛扩大的最好时机，花点钱也是值得的。
　　总结：时刻保持激情开设qq群线下活动广告投放
　　暂时就这些吧，这些更多的是我自己以前的管理经验的总结，说句实话第一次接手游戏类的论坛，现在网上这样的论坛很多，我想，正常发展来说，还是内容和特色决定一切!
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