现象：
word启动失败，提示只能“以安全模式启动”，用户可以尝试恢复，但点击确定只会不断死循环该提示：Word上次启动失败，以安全模式启动word将帮助你纠正或发现启动中的问题，以便下一次启动应用程序。确认后可在安全模式下启动word，但一些功能将被禁用。
原因：word的模板文件损坏，导致不能正常启动word。
解决办法：找到word的损坏的模板文件将其删除，并让word重新自动建立。
存放路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
（%systemroot%:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Microsoft\Templates)
将目录下的normal.dot文件删除，重新启动word即可。
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