数据中心机房用电安全应急方案

GZGame

1. 综述
为尽量避免机房内电力意外事故，以保障人身安全、防止设备损坏及影响供电系统等为目的。规范数据中心机房设备加电、日常操作的用电安全防护措施，制定本文档。

2. 范围
本文档适用于 GZGame 所有集团公司以及海外分支机构的所有机房。

3. 用电安全措施
机房日常用电安全的最高准则为确保人员安全。

3.1 设备用电安全措施

3.1.1设备上架加电断电要求

• 所有进入机房，需使用机房电源的设备应为正规品牌且具有3C标志（即中国强制性产品认证）中CCC+5安全认证标志或CCC+S&B安全与电磁兼容认证标志任意一个。任何自行组装（DIY）设备不得上架加电。
• 设备上架加电前应在机房外，使用非机房（生产用电）电源进行加电、开机测试，测试该设备电源组件为正常运行方可上架加电。
• 不能在机房外加电测试的直流电设备，进入机房后首次加电需有机房负责人，电力维护人员，运维人员同时在场。
• 不能在机房加电测试的其他交流电设备，进入机房后首次加电需机房负责人、电力维护人员，运维人员同时在场。
• 设备上架后，加电前，由维护人员对机柜电源进行通路、电压测试，测试结果正常后才能闭合对应的空气开关。
• 以上任意一点不能达到标准，必须由机房负责人书面（包含邮件）批准。
• 机房内提供的UPS电源只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁安插其他设备，增加UPS电源供电负荷。
• 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，首先应做好相应准备工作，经部门领导批准，然后给所有部门发放断电通知，最后方可实施。

3.1.2 设备日常操作安全措施

• 机房内的所有设备需要定期保养，应指定人员做维护、清洁工作，做到两天一收拾，一周一打扫；严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止吸烟。

• 机房内的环境要每周检查温度、湿度、电力系统、是否满足机房相关的标准要求；

• 系统管理人员应定时对机房供电系统及其他运行中的系统、设备进行巡视和检查，建立档案，做好系统日志。要对发生的故障以及排除故障情况做好详细记录。

3.2. 日常维护人员安全措施：

• 非电工作业人员、不具有电气电力专业资质人员严禁进行任何电工作业。电工作业包括但不限于以下内容：对机房配供电设施、装置进行安装、维护、检查、检修等操作。

• 配供电设施、装置的绝缘或外壳损坏，可能导致人体接触及带电部分时，应立即停止使用，并及时修复或更换。

• 移动用电设备、打开用电设备外壳时必须拔掉所有电源线和外部电缆。

• 确认操作区域内地面无积水、潮湿等。

• 机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、强插等），供日常维护过程中接插相关维护设备，仪器仪表等。严禁随意使用机柜内电源接插。

• 需要关闭电源时，不要设想电源已关闭，必须仔细检查，确认。

• 为避免静电对设备的电子器件造成损坏，对设备进行操作时应穿着防静电服或戴防静电手套或佩戴防静电手镯。

• 拿电路板时，应拿电路板边缘，不要接触元器件和印制电路。

• 保持机柜内清洁、无尘。

• 防静电手镯的使用方法如下：
1、 将手伸进防静电手镯，戴至手腕处。
2、 拉紧锁扣，确认防静电手镯与皮肤有良好的接触。
3、 将防静电手镯，插入设备的防静电手镯插孔内，或者是用鳄鱼夹夹在机柜的接地处。
4、 确认防静电手镯良好接地。

• 为避免出现意外，尽量不要一个人进行带电维护。维护前应确认设备的电源开关，如发生意外，第一时间切断对应的电源开关。

3.3. 电力突发事故处理

•如机房发生电力突发事故，按照故障处理流程、应急预案进行处理。

4.1机房突发电力事件应急预案

• 机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。

针对突发事件的预防措施如下：

1. 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强所有人员防火、防盗等基本技能培训。

2. 服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎；加强对局域网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。

4.1.1 机房漏水应急预案如下：

1. 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。

2. 若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。

3. 若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，同时安排通知办公室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。

4.1.2　机房火灾应急预案如下：  

1. 完善机房环境，确保机房具备二氧化碳灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。

2. 机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，懂得灭火的方法，会扑救初起火灾，并定期组织灭火演习。

3. 一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打物业管理和119火警电话。

4. 等待消防车到来期间,应组织物业保安或工作人员在保证安全的前提下灭火,应急领导小组应在第一时间内集中所有二氧化碳灭火器,抓住时机,尽可能的把火扑灭。

5. 配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。

4.1.3　雷击事故应急预案如下：

1. 遇雷暴天气，机房管理人员在下班后应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。

2. 雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。出现故障的，事发部门应将故障情况及时报告信管部。

3. 因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后一日内书面报告领导。

4.1.4　机房停电应急预案如下：

1. 接到停电通知后，IT部应及时通过办公系统、电话等发布相关信息，部署应对具体措施，要求用户在停电前停止业务、保存数据。

2. 机房管理人员每日检查UPS电源的状态,确保在突发停电时,UPS电源能自动供应服务器正常工作半个小时,保证员工工作的数据及时保存。