[管理备忘]社区论坛管理经验

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一个社区、一个版块能留住会员的因素是多方面的，但是其中很重要的一点就是对版块的经营观念，有一些版主认为要想留住会员必需得发一些有吸引力的帖子才行。所以有些版主在社区兴建的初期拼命写作，绞尽脑汁要码出一些好文章来，或者是到别的网站、社区寻找一些精彩的帖子转帖过来，事实证明这样做版块上文章帖了一大堆人气的提升效果并不明显，这到底是为什么呢？

会员来到社区的目的无非有三：

1、发表自己的一些看法，渴望和别人交流。
2、倾诉自己的得失、发泄愤懑、表达不满。
3、展示自己的能力、寻找知音和共鸣、体验在虚拟世界中成功的快感。

从上面三点上来看会员们来社区不是被动的欣赏，而是要主动的交流和互动。说白了，版主要确立的经营观念不是你来欣赏我，而是我要欣赏你。如果会员要欣赏好文章就无需来社区了，各大网站、著名的网上书屋、文学专题网站上的热点新闻、好帖子、经典名著多如牛毛。社区上文章的精彩程度无论如何都不能与之相比。

社区上最主要的功能、最有魅力之处是交流互动，在社区兴建的初期版主贴出几篇象样的文章来吸引会员是对的，但是当已经有会员注册时注意力应该转到对会员帖子的回复上来，在社区上任何一个发帖子的人都渴望别人对自己所发帖子的关注，不论是赞美、批评或是讨论都能吸引会员再次回过头来。（当然版主不要对会员高高在上的指指点点，这样会令会员反感。）

发帖子的人最郁闷的是自己发出的帖子没人理会，因为任何一个人所发出的主题帖子（跟帖灌水除外）都是经过一番考虑的，有些主题帖子耗费了作者大量的心血和时间。有句话说得好：对别人最大的藐视就是不屑。自己发出的帖子没人理睬比埃了几"砖头"还落寞失望。

作为一个好的版主一定要控制住展示自己主题写作能力的欲望，版主不是不能发主题帖子，而是要适度，不能发得太多，要把重点放在对会员帖子上的回复上来。 版主虽然不是什么行政干部，但是他（她）引导着自己所管理板块的发帖风格，在某些社区的有些版主很习惯于带头发主题，会员们为了使自己不被淹没，也都跟着大量发主题而不愿回复。这就形成了版块上马拉松式的发帖风格，大家都只管发帖互不理睬，有些帖子根本就没人翻看过。时间长了会员们就会失去热情，社区也就冷落了下来。

所以，作为一个版主要做好的最基本的工作，是回复每一位会员新发的帖子。引导自己的版块形成互动交流的风格。 当然，搞好一个社区、版块，认真回复每一位会员的帖子只是最基本的要求。一个社区要体现它独到的魅力，成为网上的一个模范社区还有许多的工作要做。

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一个社区要兴旺，首先要有一个灵魂人物，唯马首是瞻，振臂一呼，应者如云。
一个社区要冷落，只需要灵魂人物稍有懈怠，或者由伟岸转为猥琐，简单得很。
 
一个社区要兴旺，必须有几个好的称职的副斑支撑着，保驾护航。所谓一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
一个社区要冷落，只需要副版主看帖子抓不住重点，经常地说些不疼不痒的话，不知所云让人晕菜，而后版子逐渐衰败。

 

一个社区要兴旺，必须有几个富有个人魅力的专业写手或者高级灌水王、评论家，需要他们夜以继日地灌水以飨版友。所谓家有梧桐树，招来金凤凰。看贴跟贴就会纷至沓来。
一个社区要冷落，只需要这些写手离去，而后援部队尚未上来，青黄不接。

一个社区要兴旺，必须有专业的精通电脑的技术人才，在版务的处理上，出精出彩，让人心旷神怡，爱不知返。
一个社区要兴旺，回帖非常重要。灵魂人物，绝不能偷懒。因为许多写手发贴，只是为了征求别人对这个帖子的意见。一味的浮夸，言不由衷，词不达意，漫天乱侃，稍有思想的人，会感到版主们在推搪，在敷衍。

一个社区要兴旺，版主们要虚怀若谷，要能听进别人不同意见，要知道，四海之内皆兄弟也。人间大舞台，网上小世界。要大肚能容天下事，宰相肚里行大船。
一个社区要冷落，只需要握有删贴大权的版主们小鸡肚肠，不能容忍异己存在，顺我者精，逆我者删，那倒台的日子就会来得很快。

一个社区要兴旺，必须确定自己的社区特色，是文学就文学，是论坛就论坛，是综合就综合。绝不能在评论李白杜甫的时候讨论如何腌制酸菜，也不能在拍砖的时候嗲声嗲气地诉说爱的无奈，更不能说到风花雪月就赶紧贴裸体女郎的照片。
一个社区要冷落，只要社区的发贴文不对题，驴头不对马嘴，时间长了大家一目了然，感到无趣

[此贴子已经被作者于2009-2-9 21:29:09编辑过]